Защита прав потребителей

В целях урегулирования спора между Вами и недобросовестной организацией, либо индивидуальным предпринимателем Мы оказываем услуги по:

-  Возмещению вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге);

- Защите прав потребителей связанных с продажей товара ненадлежащего качества;

- Взысканию неустойки в связи с нарушением прав потребителей;

- Расторжению договоров купли-продажи, оказания услуг, признанию договоров недействительными и несоответствующими Законодательству;

- Возврату оплаченных денежных средств за товары ненадлежащего качества;

В рамках данных услуг мы проводим НЕЗАВИСИМУЮ ТОВАРОВЕДЧЕСКУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, результаты которой используются в качестве доказательства в суде.

Данный перечень услуг не является полным. Мы занимаемся разрешением всех конфликтов, возникающих в рамках Закона о защита прав потребителей.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - организация, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Недостаток товара, работ, услуг - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Исходя из вышеперечисленного следует что Споры по делам о защите прав потребителей возникают из-за некачественно изготовленного товара для реализации или несвоевременно оказанной услуги по реализации такого товара (услуги) организацией, либо индивидуальным предпринимателем потребителю по договору купли-продажи и оказания услуг.

Так же под Закон о защите прав потребителей попадают отношения, возникшие из реализации договоров:

- аренды

- проката

- найма

- выполнения работ

- предоставления коммунальных услуг

- подряда

- перевозки

- комиссии

- хранения

- оказание финансовых услуг

- оказание консультационных услуг

За защитой своих нарушенных прав потребитель может обратиться в суд. Исковое заявление о защите прав потребителей может подаваться по месту жительства истца, нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора, и при цене иска меньше 1 000 000 руб., государственной пошлиной не облагаются. Право на выбор суда в который должно подаваться исковое заявление о защите прав потребителей остается за истцом.

Мы всегда к Вашим услугам!

            +7 (495) 518 83 71      

            +7 (925) 855 34 60 

 

Статьи:

Порядок действий при продаже товара с недостатками. Отказа продавца вернуть деньги за товар. Направление товара на экспертизу. Возмещение расходов на проведение экспертизы

Порядок возврата товара надлежащего качества